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【渺渺集】081 好奇心

在功利的社会里,好奇心也许才是第一生产力。

最近ChatGPT横空出世,标志着以自然语言处理技术为代表的人工智能再次迈入新的阶段。为了拥有ChatGPT的一手体验,找朋友帮忙重新设置了VPN,看看墙外的世界。朋友问我为什么想要体验,是否与现在的工作有关,答案是没有。恰恰因为与工作无关,所以它才“有用”。

年后开始梳理公司和行业的价值主张,作为市场营销工作的原点,这一块工作的重要性不言而喻。细细盘点下来才发现,过去一年很多对外的客户案例、行业文章显得“索然无味”,原因其实是写作者只知其然不知其所以然,所以写出来的东西当然只有皮毛。再往深一层追溯,是因为他们被领导要求1-2天就要产出一篇文章,包括来来回回的修改与审核,而他们也不愿意在工作时间外再下什么功夫,自然只能交出套板作品。对创业公司来说,效率当然重要,但磨刀不误砍柴工,如果先下了苦功夫了解行业与客户,之后所有文章的写作速度和质量都会指数级上升,对于个人职业发展也有助益。可惜很多人都舍本逐末,或者因为懒惰,总之就是赶紧交完作业了事,长期以往还觉得工作没有成就感。

在这方面我是反其道而行之,对于行业、客户、产品、技术都比其他市场同事了解得更深一层,一方面是专业和敬业的态度,一方面也是好奇心驱使,长此以往就会和其他人拉开明显差距。职场里最缺的就是有好奇心的人,所以企业又通过培训来赋能,其实就是填鸭式教育,希望他们能记住并在工作中发挥主观能动性。这跟机器人没什么区别,而被投喂的数据量还远不如ChatGPT,迟早是要被替代的。去年我做了几次客户访谈,把几个重要客户的数据应用梳理清楚,在公司层面得到了一点肯定,有些部门闻着肉味就过来了,想把这块工作划到自己地盘里,拿着我的访谈提纲依样画葫芦,发现聊不出来东西。当然谈不出来,提纲只是框架,重点是过程中的互动和探索,没有好奇心的人连问题都提不出。而期望几次访谈就能把自己要的东西理清楚也是痴人说梦,笨功夫之所以笨是因为需要长时间投入。今年他们只好换了个方法,问我要不要跳槽到他们部门,哈哈。

有一段时间,我觉得自己没有什么好奇心,因为新出的网红店、电影、电视剧,我即便知道也很少想去体验下,显得有点跟不上潮流。后来发现,我的好奇心都聚焦在新技术、规则和模式、人类行为和心理方面,它们关系到的是对这社会和生存的整体认知与把握。

回到有用与无用的话题,上面已经做了部分回答。从长期来看,好奇心让你的路越走越宽,自然会给职业发展带来更多的机会。从思维层面来看,好奇心驱使下接触的东西会越来越多、越来越广,自身的知识体系会越来越完善,更重要的是它可以培养出更准确的判断力。这种判断力不仅能更好地把握发展中的机会,也能让生活更加清明。所以,无用的好奇心才最有用,不仅是实现功利目标的重要生产力,还是人生漫长旅途中获得幸福的核心。