【摘星集】113《超越期待：松浦弥太郎的人生经营原则》

超越期待的人生经营原则。

• 商品的销量与因它而感到开心的人的数量成正比；同理，一个人的收入也和他能够打动的人的数量成正比。世界上所有生意都基于这个规则运行。
• 有热情和情绪的碰撞是两回事。热情是面向未来，是想这样做、想变成这样，是关乎希望的存在；而情绪是被过去束缚的东西。如果投入了太多热情，到了几乎看不到周围的程度，适当放松很有必要。
• 在工作中只会附和别人，或常给自己找借口，往往会降低别人对你的评价。
• 在明明有很多发言机会的场合一言不发，给人的印象一定是负面的。不发言、不努力让别人了解自己的人，别人有机会时，一定不会首先想到他们。
• 在生意场上，重要的是加深与对方的联系。为此，无论什么事情都要拼尽全力去做，暂时将自己的敏感和胆怯埋藏在自己心里。
• 我们的提案“是否能让对方产生利益”、“是否能实现”、“是否符合对方的理念”。
• 将想说的话总结成一点演讲的铁则是，把想说的主题集中到一点上。虽然能理解你有很多话想表达，但讲的东西若太烦琐，便无法给人留下深刻的印象。
• 比起一次性提供大量信息，简短的回答更能获得对方情感上的共鸣。
• 被上司指出“这里弄错了哦”，也只要说一句“现在立刻修改”就可以解决，不必用“不好意思”去拉低对自己的评价。
• 国外有一句谚语说“在人面前讲话要像国王一样”，意思是像国王那样从容大方地表达意见，对方就会认真倾听。这句谚语的后半句是“倾听别人说话要像家臣一样”，意思是要让对方知道他说的每一句话都被认真倾听。
• 一个人面对未知事物的方式也是其性格的体现。有的人觉得“和自己没关系”，便舍弃不顾；有的人会更加好奇，想要知道原因；还有人即使一直观察，也无法产生疑问。
• 公司召开内部会议时，越认真的人越会有愤怒的情绪涌上心头。
• 如果你有了下属，希望你能够意识到上司不能让下属担心。在下属面前，我从来不会说一些关于辛苦或疲惫的消极言论，也不让他们看到我眉头紧锁、面容憔悴或心情不好的样子。
• 管理者不能轻易感到不安，不能被人看到底牌，因为保持自身的稳定才能得到周围的人的信赖。
• 要给下属一种“无论发生什么事情都没关系”的安定感，下属才能安心工作。亲子关系也是一样的，正因为无论发生什么父母都能积极应对，孩子才能健康成长。