曾经帮助你进步的职场习惯，很可能成为进一步提升的瓶颈。
第一部分 陷入瓶颈期
- 马歇尔的最重要发现，就是女性有苛责自己的倾向，更愿做出改变；而男性则先为自己鸣不平，然后质疑对自己的批评。
- 比起金钱和地位等要素，女性更愿意看到自己在职场中的确发挥了价值或者自己的贡献带来了实际的影响力，她们更愿意把成功与此挂钩。职场女性喜欢团队协作和与客户沟通的过程，有时间管理的能力，并且相信自己的努力会给世界带来正向的改变，这都是许多成功女性的前进动力。
- 你的习惯并不代表你的天性。它们只是你在“自动驾驶仪”的操控下做出的行为。
- 如果你想要走出瓶颈期，并且摆脱这些不会再对你有帮助的工作习惯，你首先要做到的就是意识到它们的存在。你得先把它们从潜意识里拉出来，暴露到意识层面，这样你才能尝试用其他习惯来代替它们。
- 职场对女性并不公平。举一个最明显的例子。有调查显示，在评估晋升时，对女性的评判标准是她曾做过什么具体的贡献；而对于男性来说，公司更愿意考量他们究竟有多大的潜力。这种模棱两可的评判方式最终可能会导致一个没什么能力的男人得到了晋升机会。
- 不管坐到了多高的位置上，女性都不会出现过于自信的问题。
- 人们为什么会对一个模范女性有如此期待？因为他们总认为身为女人，就应当把集体利益放在个人利益之前。这种想法不是一天两天形成的：人们通常喜欢夸赞一个女孩体贴、富有同情心，而喜欢夸赞一个男孩格局远大。这已是人们的固有思维，而人们又把这种思维带进了职场。
第二部分 那些阻碍女性实现目标的工作习惯
- 如果你想在公司中获得晋升，你就会投入大量的时间在工作上。但有一点你应该明白，如果想在职业生涯中获得提升，你就应该避免毫无间隔、连续不断地工作。就像现代管理之父彼得·德鲁克所说的那样：“我们总是花费大量时间教会领导者什么时候该做什么，却没有花费足够的时间告诉他们什么时候该停下。”
坏习惯一：不愿提及自己的贡献
- 假如一个女人到了70岁、80岁，甚至90岁的时候，还在不断努力地符合他人期待的话，今天世界上就没有女人能够进入管理层了。向前一步，需要你打破很多习惯。没人要求你自吹自擂，但把自己的功劳与价值无限度地缩小并不会让你得到任何好处，对于所有女人来说都是。
- 说出自己的贡献并相信标明自己的价值并不会让别人觉得你是个自大的人，恰恰相反，别人会因此认为你已经准备好晋升了。
- 在你思考如何自我表扬的时候，你可以把自己当成一个产品，而你是最了解该产品性能的人。当你谈及自己的价值时，你就是在进行自我营销——对每一分价值的营销。每一个优秀的销售员都知道这一点，顾客买你的产品是因为喜欢你、信任你。因为他们相信你的产品能为他们带来价值。为什么他们会相信这一点呢？因为你看起来就是这样的人！创造出可信赖的形象，是所有销售员的不二法门。
- 抛弃掉你那些“非此即彼”的极端想法。你还认为只有“自吹自擂者”和“勤恳的沉默者”两种人吗？大错特错。这两者中间还有很多个选项。你可以只做一个有自我营销天赋并发挥自我价值的人。根据实际情况，找到“含羞草”和“聒噪的青蛙”之间的中庸之道，这才是对你最有帮助的事。
坏习惯二：期待别人自然而然地注意到你的贡献
- 领导们反而更重视那些经常彰显自己升职意愿的人，他们把这看作是要在公司干出一番事业的信号。
坏习惯三：过于看重专业技能的作用
- 力图在每个细节上做到精益求精，希望成为业内专家，这绝对是保住自己工作的好主意。但当你想要在职场上前进一步时，这个想法可能就不太对了。事实上，对于现在工作的精通与熟练，也会让你陷入现在的角色里，难以进步。
- 为什么不会带来更多成就呢？原因有以下几点。第一，注重每个细节几乎耗费了你所有的精力，这让你再也没心思去建立人脉，而这对你的晋升来说十分必要；第二，过于追求完美，这反而让你自己沉浸在现在的人设当中，难以自拔；第三，你成为“专家”后，老板会很自然地认为你现在的位置非你不可，没有晋升的必要。
- 如果你太苛求专业素养，就很可能会让自己失去这种建立人脉的机会。而这种人脉关系的价值，在你升职之后会体现得更加明显。
- 彼得·德鲁克的名言：“你的决定其实不是自己做的，是你的能力和地位替你做的。”换句话说，拥有一定地位的人才能在一些重大事项上拥有决定权。这就是现实。或许这会激怒一些“专家”，因为他们相信基于自己专业素养的洞见才会对一个决定产生影响，但这种情况很少。这种权势在个人魅力的共同作用下会显得更为有效，因为如果失去个人魅力的加持，其他人就很可能会怀疑你的决定。
坏习惯四：人缘好，但无法“利用”人缘
- 很多人能够成功，靠的不仅是天赋与勤勉，还深刻地明白利益的交换原则。而这种精明的交易方式在男性眼中再正常不过了，他们比女性更深谙其道，而且用得非常坦然。和一个人的关系是否亲密不重要，重要的是在需要的时候这个人能否帮上忙。这是大多数组织内部的运转法则。所以反感此道的这些女性，无疑是把自己摆在了职场的劣势地位上。
- 杠杆原则具有目的性、互惠互利性以及战略性，仅凭这些就会让很多女性望而生畏。女性更渴望在人际交往中获得友谊，以此满足自己的内在奖赏机制，她们很少会带着“对未来有用”的心态去交朋友。总回避杠杆原则的女性，更容易把没有利益关系的交往看作是纯洁、高尚和可信赖的象征；而利用杠杆原则总像是在暗中谋划什么一样，让她们觉得对不起自己的良心。
- 你会在道德层面对杠杆关系有所质疑，这是因为它进一步揭示了我们之前提过的“非此即彼”（either/or mindset）的极端思维模式。要么就做个好人，从不带着目的性去交朋友，要么就当个坏人，总是希望对方能给自己带来实际利益；要么建立一段没有任何利益关系的纯友谊，要么就是个只为自己考虑的小人。这种极端思维模式造成中间选择的缺失，难道我们就不能成为一个能够帮助别人，并且能够为自己带来些许利益的人吗？
坏习惯五：没有在上任第一天就与下属建立联盟
坏习惯六：更注重手头的工作，而不是职业生涯的总体发展
- 忠诚是一种美德，但也很容易变成一个陷阱。这种对忠诚的错误理解，足以让你无视自己未来的发展，牺牲自己的抱负，浪费自己的天赋和潜质。而最后的结果就是，你只能眼睁睁地看着别人升职加薪，而自己却依然被困在原地。
- “很多职场女性习惯于跟进自己团队工作的每一个细节，并且花费很多时间和自己的工作伙伴们在一起。这的确会带来一种内心的满足感，而且对自己团队中的同事有益。但从职业发展的角度来看，这么做真的没有必要。”
- 很多女性把高层决策者的角色理解错了。她们误认为高层领导的任务是维持公司的正常运转，但事实上他们要承担的任务是给公司带来更多的发展空间和更多可能性。
- 很多把手头工作的重要性放在职业生涯规划之前的女性其实都是犯了这个毛病：不愿提及自我利益。但是这个世界缺乏的就是有抱负的女人，为什么你不是其中的那一个呢？
坏习惯七：苛求完美
- 苛求完美会让你一直专注于细节，这可能会导致你没有精力规划未来的宏伟蓝图。但很明显，后者才是一个高层领导者更需要操心的事情。
- 对于完美的苛求会给你带来消极的思维模式，因为你总是会看到一些出了状况的小细节，而你又会认为这些小细节会毁掉整体。如此恶性循环会让你的情绪一直很糟，而消极的心态是一名领导者的死穴。
- 敢于冒险的人，一般对失败持有开放的心态。即使在冒险之前你的计划已经完备，也无法保证事事都在你的预料之内。苛求完美会让你的目光总放在自己的可控范围之内，这会造成你的“短视”，变得畏首畏尾，眼界也大大缩窄，然后让你逐渐失去一名领导者该有的自信和果断。
- 这是大部分完美主义者不具备的：第一是很会放权，第二是很会划分优先顺序。大多数完美主义者都不太会放权。如果你是一个高标准、严要求的人，在你把工作任务分配下去的时候，一定会有焦虑与担心，你很怕被分配到工作的那个人无法理解你的意思。与其浪费大量的时间来解释说明、担忧焦虑，你可能会忍不住想：有那个时间，不如我自己做完得了。最终，你很有可能会把自己累死。不会放权其实也暴露了你的另一个弱点：不会划分优先级，也就是弄清楚什么是当下最重要的、不得不做的，而什么是不需要太在意的。
坏习惯八：总想取悦别人
- 何为“取悦别人的欲望”？就是在任何情况下都想表现得很贴心，希望让每个有求于你的人都不会失望。
- 心理学家和领导力教练都会告诉你，的确也会有小部分男性深陷于“无私奉献”中难以自拔，但绝大多数仍然是女性。
- 能察觉到别人情绪的能力会给你带来一定的好处，不管是在职场中还是在家庭中，因为你会更容易抓住与同事、下属或者顾客们沟通的时间点。你会更快明白什么时候该鼓励他们，什么时候该赞赏他们。如此看来，这种技能对你的公司和客户来说都十分有益，具备“从心到脑”（heart-and-minds）的交流方式也的确是成功者的素养之一。
- 自己总想取悦别人的根源就是她想让自己成为一个不可或缺的人。就像伊尔莎说的那样：“南茜想参与到所有项目中去，她的过度参与导致了这样一种结果，那就是‘所有的事没我不行’。这一点足以让很多抱着乐于助人的心态的取悦者们震惊，因为这与他们‘我只是想做个好人’的出发点完全不同。”
- 社会学家朱丽叶·斯格尔曾指出，当今的妈妈们对孩子的关注度是前所未见的，在孩子们成长过程中的参与程度远远超过了历史水平。但令人困惑且有点讽刺的是，如今也正是所有妈妈深入职场、坐上高层的黄金时代。
- 唯一的办法就是妈妈们一定要保持头脑冷静，对自己的生活方式保持自信，并且要看清楚什么才是对你和孩子真正重要的事，划分好优先顺序。否则，这些无休止的攀比真的会搞垮你和你的家人。
坏习惯九：极力“压缩”自己
- 压缩自己的占地面积是一种典型的顺从行为。你或许可以观察一下家里的狗狗，当有另一只更强悍的同类靠近时，它会低眉顺眼、垂下尾巴，以此表示服从。或者是猫咪，当它路过一只狗的时候，会很自然地把耳朵捋到后面，蜷缩自己的毛发，然后小心翼翼地走过去。宠物们这么做，是为了传递这样的信息：“我真的很弱小、可怜、无助，我没有威胁，求你别看我了，让我过去吧。”
- 女性在陈述自己的观点时总是习惯采用不确定的，甚至可以说是心虚的语气，仿佛在提示别人可以给出反驳意见似的。女性有这样的习惯其实不足为奇，因为过于肯定的语气在她们看来是傲慢自大的象征，她们非常忌惮这样的形容词与自己有关系。
- 能够大大方方地提及自己的成绩和贡献，这是性格坚定和果敢的体现，但大多数人仍然认为这种特质不应该出现在女性身上。谢丽尔·桑德伯格和亚当·格兰特曾在《纽约时报》中撰文指出，很多职场女性都会在自己的亲身经历中发现，哪怕表现得稍微强势一点，你都会被指责，而男人们则完全没有这种困扰。但他们二人也指出，那些谨小慎微的职场女性也没有好过到哪儿去。因为只要她们一说话，别人就会在暗地里指指点点：“女人说话就是没有气魄。”
- 领导力与外在的噱头完全无关，关键在于你能否集中注意力。比如你能否全情投入一项工作任务？能否完全沉浸在一次谈话当中？能否把握住当下，不让任何一个机会从眼前溜走？又或者，你能否让自己投入到未来更远大的目标当中去？
- 能否与对方产生情感上的共鸣，这一点正在被越来越多的人看作是领导力的标志。而若想达到这种效果，必然需要你的全情投入。有研究显示，一个人只有完全站在对方的角度看待事物时才会产生情感上的共鸣，因为那时你的神经系统都在模仿那个人的活动方式。所以共情行为源于你的专注力，一旦你走神了，立刻就会丧失这种感觉。
- 提升专注力的方式其实是放松精神，这一点对女性来说格外重要。因为只有放松精神，你才不会强迫症般地让自己承担太多责任。而操心太多恰恰是很多女人对自己感到无奈的一点。也许你无法完全让自己从爱操心的天性中解放出来，但你最起码要意识到这是个问题，应该开始尝试着去改变了，不然你一定会把自己累死。
坏习惯十：夹杂太多情感
- 造成女性“情感太多”的原因主要有三个：情绪化、话太多，以及过于坦诚。
- 什么叫正确的废话呢？就是在说话时给出太多背景信息或其他无关的陈述，而且明明能用几个关键词就概括的事情，却非要长篇大论。还有一种尴尬的情况时，女性总是会在没人说话时主动接话，甚至在别人没问她之前主动开口，这都会让她们被扣上话太多的帽子。
- “话太多”有时起因于没有安全感，但也有可能是你的天性发挥过度。
- 很多女性执行能力很强，但她们在沟通上总是要花费很多力气。我们开会时更需要的是简明扼要，无须说太多无用信息，这样才能体现出权威性和专业性。而很多女同事总是倾向于以介绍背景故事作为开场白。也许她们私底下这么说话是没事的，但是在领导层的会议里，尤其是很多男同事在场的时候，这种说话方式很容易让人不耐烦。很有可能没人会在意她接下来将陈述的关键内容过于开诚布公、直言不讳，这是我们将要讨论的第三个“病因”，也会导致女性在职场中过于情感化，从而削弱她们的领导力。很多女性会犯这个错误，主要源于两个误解：第一，她们觉得开诚布公是建立友好关系的前提，并且在交换私密信息的过程中，你可以迅速地找到人们之间的共同点；第二，她们一直认为，开诚布公会让自己看起来更真实、不做作。
- 社会学家黛博拉·坦纳经过大量的调查后得出结论，几乎所有女性都认为建立亲密关系的前提是分享彼此的秘密，所以第一条误解也就不足为奇了。她们不仅会分享自己的希望与梦想，还会深度剖析自己的错误和问题，尤其是那些不堪回首的情感经历。她们认为，互相暴露弱点代表着对对方的信任，这会让两个人的关系变得亲密无间。
- 而男人们恰恰相反，他们很少会用交换秘密或暴露缺点的方式来交朋友。他们更倾向于在一起做成某件事的过程中建立友谊，尤其是在竞争激烈的环境之下。所以我们不得不佩服男人们的友谊，从来不掺杂任何拖泥带水的弱点。
- 但你也不得不承认一个事实，那就是女人建立的这种友谊通常要比男人们走得更远。已经有很多调查显示，女性愿意用分享秘密的方式来交朋友，这是她们的平均寿命比男性长的原因之一，因为这种生活方式显然让人更加愉快和轻松。
- 坦诚地说出自己的问题和弱点，会让自己看起来是个有血有肉的、真实的人——很多女性仍然对此深信不疑。
- 总让你在工作时戴着面具，扮演一个和自己完全不同的人，这当然对职场生涯没什么好处。但坦诚也有限度。很多企业内部都有着不可触碰的底线，尽管他们也在鼓励员工更加真实，但这很有可能会让你掉入陷阱之中。
坏习惯十一：“反刍式思维”
- 过度的自我反省，即“反刍式思维”（Rumination），是难以走出过往伤痛的体现，如果你难以走出过往的不愉快经历，你的脑海中就会反复上演曾经的悲剧。错误的是，你可能会假装一切都没发生过，而不是接受这些经历，带着它们一起走下去。但你没法控制自己不去回想，并且每回想一次，你就会再痛苦一次。也许你会说，反刍式思维其实是一种反省，这会让你记住自己错在哪儿。但事实上，过度反省是一种自我阻碍的行为，在某些时刻，它真的会影响你的职业发展。
- 男性就很少自责，他们通常会为自己辩护：“好吧，就算是我的错吧，但事情已经这样了，我们现在应该想想怎么去解决问题。”或者他们会直接把责任甩给别人，以此撇清自己。虽然这不是什么值得赞赏的行为，但总比大多数女性习惯于内疚和自责要好一些，因为这不会让你长时间陷入痛苦之中。
- 我们要坚决反对反刍式思维，主要原因有两个：第一，你越习惯于自责，你整个人的状态就会越糟糕；第二，它会妨碍你处理问题的能力。
- 反刍式思维会严重阻碍你的执行能力。有调查显示，一个过于自责的人即使想出了解决问题的办法，他也可能仍旧沉浸于自责的状态里，迟迟不敢做出行动。更糟糕的是，大多数被反刍式思维左右的人基本上也想不出什么应对方法，因为他们已经完全被困境裹挟了。
- ‘男人们总会朝前看’。他们也会犯错，但他们才不会在自己的错误里纠结太久。
坏习惯十二：总让你的“雷达”干扰你
- 女性在接受信息时，大脑的很多区域都会同时亮起，这说明她们在同一时间内注意到了很多细节。而男性则完全相反，在接收到新信息时，他们的大脑内部通常只有一块区域亮起。结果就是女性的注意力简直就像一个高灵敏度的“雷达”，不停地勘测周围的环境，接受一切暗示，分析所有信息背后的潜台词。而男性的注意力则可以被比喻成“激光”，他们会按顺序接受信息，每一次只会牢牢地瞄住单个的目标。
- 若究其原因，则可追溯到千百年前的原始社会。那时，男人们主要负责打猎，而女人们主要负责采集。打猎需要明确目标感和坚定的专注力。而能否采集到更多的野菜野果，则需要一个人眼观六路、耳听八方的技能。尤其当一个女人成为母亲之后，注意到孩子的需求并把他们照顾好，这就更需要雷达式的注意力了。
- 女人们总是喜欢和自己过不去，这就与她们强大的“雷达”有关系。总是太过在意别人的反应会让你总是反思自己的行为，然后很容易就开始怀疑人生。我们在上一节中探讨了“反刍式思维”，这与女人们雷达式的注意力有难以割舍的联系。尤其是当你带着消极的心态去看待事物时，你可能会被自己的“雷达”逼死。
第三部分 改变自己
- 改变到底难在哪儿呢？难在持续。因为这是一件需要你持续花费注意力的事情。你不能只有一股“让我们开始行动吧”的热情，这也许只会让你坚持三分钟。最好的办法是先专注于一个具体的习惯，做一些小的改变，直到你能看到自己的进步之后，再考虑其他项目。不要指望自己能在一瞬间改头换面，你的身体其实更能适应这种“润物细无声”的改变。
- 人生有一个明确的目标有多么重要。因为在需要改变的时候，目标绝对是点燃你的一把火。
“独改不如众改”
- 聆听必须分成两步：第一步是认真听，第二步才是回答；二者绝对不能同时进行。
“放过”自己
- 逮住一件小事就批评自己，这就是自我苛责。与男性相比，自我苛责对女性来说更是个威胁，因为她们总是不愿意放过自己，总是想对自己再狠一点。这绝对是个普遍现象，对于女性领导者超过60年的研究成果可以向我们证实这一点。
- 这种没有中间选项的思维方式很容易让你总往坏的一面想。这其实是一种很不成熟的思维方式，试着回想一下自己的青少年时期，或者看看周围的青春期少男少女，他们一定会用这种“非黑即白”的方式来评价这个世界。极端思维方式的根源在于缺少对自己的包容力，表现在自己身上，就是不放过自己、苛责自己。
- 另一个放过自己的方法有些好笑，但的确简单实用。那就是要学会说一句话：“哦，好吧。”你可以说：“哦，好吧。我搞砸了。”“哦，好吧。人无完人。”“哦，好吧。看来有人没理解我的意思。”一句简简单单的“哦，好吧”足以让你放过自己。因为说这句话时，你承认了自己也是人，而是人都会犯错。